この度、弊社にてご契約いただきましたお客様の自動車保険加入に関する情報を、
弊社の本部から各店舗に対して保険契約の満期管理等についての情報共有のために電子メールで送付する際、
弊社取り扱いの複数の損害保険会社の担当者にも同時共有していたことが判明致しました。
これによりお客様が契約いただいている損害保険会社以外の担当者にもお客様情報が漏えいしたこととなり、
お客様には大変なご迷惑とご心配をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

今回漏えいしましたお客様情報は、お客様の氏名、満期日、現在加入の保険会社名、証券番号などに限定されており、
センシティブ情報（けがや病気などの医療情報等）や口座情報、クレジットカード情報は含まれていないことが確認できております。
また、現時点でお客様情報が悪用された事実は確認されておりません。
本件は漏えい先がお客様ご契約先以外の損害保険会社に特定されておりますので、
現在該当保険会社に対して当該お客さま情報の不正利用を行なわないよう申し入れ、二次被害の防止に取り組んでおります。

今回の事案は弊社および損害保険会社ともに情報漏えいに該当すると認識できていなかったことによるものです。
弊社として本漏えい事案を未然に防げなかったことを真摯に受け止め、
二度と同様の事象を発生させないよう徹底した再発防止策を講じてまいります。
該当するお客さまには順次郵送にてご案内をお送りさせていただきますが、
本件に関しまして、ご不安やご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

株式会社神戸マツダ　保険支援グループ
電話番号 078-671-5203 　（受付時間9:00-17:45 定休日を除く）